注文の仕方

ソリウッドの家具は、基本的に注文を受けてから製作する受注生産になります。
ご注文は、吉祥寺ショールームのほか、メール・電話・FAXでも受け付けています。
一部の商品は、Yahoo!ショッピングのサイトでご注文が可能です。
ソリウッド・プロダクツYahoo!ショッピング店

お支払い方法

無垢家具注文時のお支払いは銀行振り込みまたは、現金とさせていただいております。
お支払いのタイミングは、受注時に合計額の１／２をお支払い頂き、納品前に残りをお支払い頂きます。
なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。ご了承くださいませ。


注文の種類

ソリウッドの無垢家具には、４種類の注文があります。

１．定番サイズオーダーでのご注文    ：　Webサイトに表記してあるサイズで注文すること
２．セミオーダーでのご注文　：　Webサイトに表記してある商品のサイズ変更や脚の位置を変更して注文すること
３．オーダー家具のご注文　  ：　お客様のご要望に応じて、一から企画・製作する家具を注文すること
４．現品のご注文　              ：　１点モノと表記してある商品、現品限りのSALE品を注文すること

おおよその納期は、
定番サイズでのご注文　 ：　1.5ヶ月から2ヶ月
セミ・オーダーでのご注文：　2ヶ月
オーダー家具のご注文 ：　2ヶ月から3ヶ月
ほどになります。ご了承ください。


１．定番サイズオーダーで注文する場合

Web掲載商品には、定番のサイズと価格が表記してあります。
この商品を定番サイズでご注文頂く場合は、商品名・商品サイズ・お名前・ご住所・配達先・ご連絡先をご連絡ください。納品までの流れは以下の通りです。

ご注文
↓
注文管理表の送付（注文内容の確認）
↓
ご入金
↓
製作開始
↓
納品日の相談
↓
納品



２．セミオーダーでの注文

Web掲載商品のサイズ違いやテーブル脚の位置やデザイン変更などのご要望を受けて製作致します。ご希望のサイズやご要望をご連絡ください。お見積致します。

お問い合わせ・サイズ変更の見積もり依頼
↓
回等・お見積＆図面送付
↓
セミオーダーでの注文
↓
注文管理表の送付
↓
ご入金
↓
製作開始
↓
納品日の相談
↓
納品

３．オーダー家具の注文

お客様のご要望に応じて、無垢家具を１から企画・製作致します。 詳細は、こちらをご覧ください。


４．現品の注文

商品ページに【１点モノ】と記載されている商品は、現品限りの商品となります。
ご注文を頂いた後、商品のチェックを行い、必要な場合は工房にてリニューアル化を行い、
お客様宅に配達いたします。
メール・電話・FAXでご注文される場合は、商品名・お名前・ご住所・配達先・ご連絡先をご連絡ください。



キャンセル・返品について

ご注文後のキャンセルは、お受けできません。

商品お届け後7日以内に、破損・汚れ等のご確認をお願いします。当方の責任による不良・不具合の場合には直ちに修理させていただきます。商品お届け後8日以上経過いたしますと、ご対応できかねる場合がありますのでご注意ください。